Alexa auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Warum solltest du Alexa zurücksetzen?

Benutzt du dein Alexa-Gerät täglich und bist grundsätzlich zufrieden, kann es trotzdem manchmal Probleme geben. Vielleicht reagiert Alexa nicht mehr korrekt auf Befehle, es gibt Schwierigkeiten mit deinem WLAN-Netzwerk oder du möchtest dein Amazon-Echo-Gerät verkaufen bzw. weitergeben. In solchen Fällen kannst du deine Alexa auf Werkseinstellungen zurücksetzen.. Ein Reset sorgt dafür, dass alle persönlichen Einstellungen, Verknüpfungen und mögliche Fehlerquellen gelöscht werden. Dein Echo-Gerät funktioniert anschließend wieder so, als würdest du es zum ersten Mal in Betrieb nehmen.

Wichtige Hinweise vor dem Zurücksetzen

Bevor du dein Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzt, solltest du einige wichtige Dinge beachten:

• Alle gespeicherten Einstellungen und Daten gehen verloren: Persönliche Präferenzen, WLAN-Passwörter und verknüpfte Dienste musst du neu konfigurieren.
• Amazon-Konto bleibt bestehen: Zwar wird dein Echo vom Konto getrennt, das Amazon-Konto selbst wird aber nicht gelöscht.
• Sicherheitsmaßnahmen: Hast du dein Echo-Gerät mit Smarthome-Geräten verbunden, so notiere dir mögliche Einstellungen, um sie später einfacher wiederherstellen zu können.

So setzt du Alexa auf Werkseinstellungen zurück

Echo Dot (3. und 4. Generation)

1. Halte die Aktionstaste (die Taste mit dem Punkt) etwa 25 Sekunden lang gedrückt.
2. Die Leuchtanzeige ändert die Farbe. Warte, bis der Leuchtring orange blinkt.
3. Jetzt steht dein Echo Dot im Einrichtungsmodus und ist zurückgesetzt.

Echo Show (alle Generationen)

1. Wische auf dem Display von oben nach unten und öffne das Menü.
2. Gehe zu Einstellungen > Geräteoptionen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
3. Bestätige den Vorgang und warte, bis der Reset abgeschlossen ist.

Echo (1. und 2. Generation)

1. Bei der 1. Generation nimm eine Büroklammer oder ein spitzes Objekt und drücke damit die Reset-Taste an der Unterseite des Echo-Geräts. Halte sie mindestens fünf Sekunden gedrückt.
2. Bei der 2. Generation halte die Mikrofontaste und die Lautstärke-Taste (-) gleichzeitig etwa 20 Sekunden gedrückt.
3. Warte, bis sich der Leuchtring orange verfärbt – der Echo ist nun zurückgesetzt.

Andere Echo-Geräte (Echo Studio, Echo Plus, Echo Auto)

• Echo Studio: Halte die Aktionstaste rund 20 Sekunden gedrückt, bis die Farbe sich ändert und der Reset eingeleitet wird.
• Echo Plus (1. Generation): Drücke mit einer Büroklammer die kleine Reset-Taste an der Unterseite für etwa 8 Sekunden.
• Echo Auto: Halte die Aktionstaste 25 Sekunden gedrückt und warte, bis das Gerät zurückgesetzt wird.

Kann ich Alexa ohne App zurücksetzen?

Ja, alle Alexa-Geräte kannst du direkt über die Tasten- oder Touch-Steuerung des Geräts zurücksetzen, ohne die Alexa-App zu verwenden. Die jeweiligen Schritte findest du oben für dein Gerät.

Kann Alexa auf Werkseinstellungen per Sprachbefehl zurückgesetzt werden?

Nein, Alexa bietet aus Sicherheitsgründen keine Möglichkeit, das Gerät per Sprachbefehl zurückzusetzen. Dies dient deinem Schutz, um zu verhindern, dass jemand unautorisiert oder versehentlich wichtige Daten entfernt.

Wo ist die Reset-Taste bei Alexa?

Die genaue Position der Reset-Taste hängt vom jeweiligen Echo-Gerät ab:

• Echo Dot und Echo Studio: Es gibt keine separate Reset-Taste; hier erfolgt der Reset über die Aktionstaste.
• Echo (1. Generation) und Echo Plus (1. Generation): Eine kleine Reset-Taste befindet sich meist an der Unterseite. Nutze eine Büroklammer, um diese zu bedienen.
• Echo Show: Der Reset wird über das Display-Menü ausgeführt, eine physische Reset-Taste ist nicht vorhanden.

Was mache ich, wenn Alexa nicht mehr reagiert?

Sollte dein Alexa-Gerät überhaupt nicht mehr reagieren, probiere zuerst folgende Schritte:

• Trenne das Gerät für etwa 30 Sekunden von Stromnetz und starte dann neu.
• Überprüfe deine WLAN-Verbindung.

Bringen diese Maßnahmen keinen Erfolg, setze Alexa wie oben beschrieben auf Werkseinstellungen zurück.

Wie lösche ich ein Familienmitglied aus Alexa?

Um ein Familienmitglied bzw. Profil aus Alexa zu entfernen, folgenden Vorgang durchführen:

1. Öffne die Alexa-App.
2. Gehe zu Einstellungen > Alexa-Konto > Amazon-Haushalt.
3. Wähle das gewünschte Mitglied aus und tippe auf „Entfernen“.

Nach dem Zurücksetzen: Gerät neu einrichten

Nachdem du dein Alexa-Gerät erfolgreich zurückgesetzt hast, kannst du es neu einrichten. Verbinde es dazu mit Strom, warte bis der Leuchtring orange leuchtet und nutze dann die Alexa-App, um die Einrichtung wie beim ersten Mal vorzunehmen. Dort kannst du WLAN, Amazon-Konto und alle Einstellungen erneut konfigurieren.

Fehlerbehebung beim Zurücksetzen

In seltenen Fällen lässt sich Alexa möglicherweise nicht auf Anhieb zurücksetzen. Befolge dann folgende Schritte:

• Überprüfe, ob du die richtigen Knöpfe lange genug und richtig gedrückt hältst.
• Trenne dein Gerät kurz vom Strom und versuche es erneut.
• Starte dein Smartphone neu und versuche erneut, falls du über die App zurücksetzt.

Fazit: Einfach und effektiv

Das Zurücksetzen deines Alexa-Geräts auf Werkseinstellungen ist eine einfache, effektive Methode, um Probleme zu beheben, persönliche Daten vor der Weitergabe zu löschen oder schlicht einen frischen Neustart zu wagen. Dank klarer Anleitungen gelingt ein Reset in wenigen Minuten und dein Alexa-Gerät ist danach wieder wie neu!